Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Naturligtvis finns vi även tillgängliga via vår kundservice. Maila eller ring oss på 054-77 695 00.

Finns ni alltid på plats?

Vi har inget bemannat kontor på anläggningen men finns bara ett par minuter bort. Kontakta oss innan ni vill komma och titta så ser vi till att vara där. Vill ni komma på kvällen eller helgen så ordnar vi det.

Vad är minsta hyrestiden?

Hos Eget Förråd i Karlstad hyr du ditt förråd en månad i taget.

Hur ofta betalar jag?

Eget Förråd i Karlstad fakturerar dig normalt för en månad i taget. Har du inte sagt upp ditt förråd senast den 15e så förlängs ditt avtal ytterligare en månad. Förskottsbetalning för längre perioder är möjligt, kontakta oss för mer information.

Hur betalar jag?

Eget Förråd i Karlstad skickar en faktura till dig per e-post, brev eller e-faktura.

Hur kan jag få e-faktura?

Efter att du fått din första faktura så kan du välja e-faktura.

Logga in på din bank leta upp funktionen för att ansluta en ny betalningsmottagare för e-faktura.
Sök efter Eget Förråd I Karlstad AB och gör en anmälan. Ditt kundnummer som behövs för anmälan hittar du på din faktura eller om du logga in på Mina Sidor

Vad är Mina Sidor?

Logga in på Mina Sidor med ditt BankID. Där kan du se dom senaste fakturorna, hantera dina hyresavtal eller ändra din kontaktinformation.

Vem kan hyra ett förråd?

Alla är varmt välkomna till Eget Förråd i Karlstad. Privatpersoner, företag eller organisationer.

När har jag tillgång till mitt förråd?

Du kommer åt ditt förråd alla dagar i veckan året om mellan 06-23. För att komma in till Eget Förråds anläggning, så får du en passertagg med personlig kod och egen nyckel till ditt förråd.

När kan jag flytta in mitt Förråd?

Du kan i princip flytta in samma dag som du valt ut ditt förråd. Nyckel och passertagg får du direkt av oss.

Kan jag byta storlek på förrådet?

Ja i mån av tillgång så är det inga problem. Kontakta oss så löser vi det.

Hur säger jag upp mitt förråd?

Du kan logga in på Mina Sidor och säga upp ditt förråd. Vi kan även ta emot uppsägning på epost. Ange då både namn och förrådsnummer.  Får vi uppsägningen senast den 15e så avslutas kontraktet den sista samma månad. Får vi uppsägningen senare så förlängs kontraktet en månad.

Bekräftelse på uppsägning skickas alltid till den e-postadress som finns registrerad på hyresavtalet.

 

Vilken takhöjd har era förråd?

Eget Förråd i Karlstad har en takhöjd på 2,70m

Har ni rullvagnar tillgängliga?

På Eget Förråd i Karlstad har vi lättrullande vagnar som du kan låna, dessa är tillgängliga på anläggningen.

Finns det möjlighet till el i förrådet?

Ja, i vissa av våra utvändiga förråd finns tillgång till el.

Är Eget Förråds anläggning säker?

Vår anläggning övervakas dygnet runt och all in och utpassering kräver passertagg och personlig kod. På Eget Förråd i Karlstad har vi inbrotts- och brandlarm. Nyckeln till ditt förråd är personlig.

Går det att se in i förråden?

Nej, ditt förråd är insynsskyddat.

Finns fler nycklar till mitt förråd?

Nej, du får personliga nycklar vilket gör att det bara är du som har tillgång till ditt förråd.

Kan Ni ta emot mina varor?

Till våra företagskunder erbjuder vi en godssluss till vilken leverantörer eller transportfirmor kan få tillgång.

Kan man parkera vid anläggningen?

Ja det finns gott om plats för parkering och stora ytor för att vända med släpkärra.

Kan jag byta däck på anläggningen?

Ja, du kan köra in bilen på anläggningen och byta däck om du så önskar.

Har du fler frågor? Kontakta oss.